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MPS Monitor presenta su nuevo agente de recogida de datos (DCA) con la revolucionara tecnología IoT, la integración de PaperCut y el acceso web al dispositivo

Los distribuidores y clientes disponen de conexión instantánea a las impresoras, acceso al servidor web interno de los dispositivos, capacidades avanzadas de resolución de problemas y una experiencia de BI mejorada.

MPS Monitor®, la empresa que desarrolla y distribuye la plataforma SaaS líder para la supervisión y gestión remota de impresoras y dispositivos multifuncionales, ha anunciado hoy la disponibilidad inmediata de la nueva versión 4 de Data Collection Agent (DCA). La nueva versión aporta una gran cantidad de características innovadoras y revolucionarias que son, en la mayoría de los casos, las primeras en el mercado. Los distribuidores y los proveedores de servicios de impresión gestionados pueden ahora beneficiarse de un acceso instantáneo y en tiempo real a los dispositivos, de una mayor integración con otras soluciones líderes en el mercado y de una mayor asistencia y seguridad.

DCA 4 es un completo rediseño y reelaboración del galardonado MPS Monitor DCA, que, en los últimos 12 años, se ha instalado en más de medio millón de redes de clientes, y que actualmente utilizan miles de distribuidores para gestionar más de 1,2 millones de dispositivos de impresión en 60 países. Para mantenerse a la vanguardia de la tecnología y ofrecer más funciones avanzadas y exclusivas a sus clientes, MPS Monitor decidió realizar un rediseño, utilizando los últimos protocolos y entornos de desarrollo de IoT. El desarrollo del nuevo Agente de Recogida de Datos, que ha durado más de tres años, ha implicado a un equipo de desarrollo central dedicado a tiempo completo.

Como resultado de este importante esfuerzo, DCA 4 ofrece nuevas y potentes características y funcionalidades, que están diseñadas para revolucionar la forma en que los distribuidores y los proveedores de MPS gestionan remotamente su flota de impresión:

Conexión en tiempo real: al utilizar MQTT, uno de los protocolos de mensajería IoT más modernos, DCA 4 permite una comunicación directa y en tiempo real entre el usuario, el Agente y los dispositivos. El Agente también utiliza HTTP/2 – GRPC para la optimización del tráfico, y SSH para el acceso remoto a los dispositivos.

Acceso web a los dispositivos: Los dealers, los proveedores de MPS y los gestores de flotas pueden acceder y navegar por las páginas web de los dispositivos desde su navegador, estando situados en cualquier lugar de Internet, sin necesidad de una conexión remota a la red del cliente. Las páginas del servidor web de la impresora aparecerán en la página de dispositivos del Portal MPS Monitor en cuestión de segundos, simplemente haciendo clic en un botón. Esta función está activa en todas las marcas y modelos de impresoras. No requiere ningún acceso ni software adicional, y ha sido probada y certificada exhaustivamente para garantizar que es extremadamente segura.

Multiplataforma: DCA 4 utiliza una única base de código para todas las plataformas principales (Windows, Mac, Linux, Raspberry), proporcionando el mismo conjunto de características y funciones, independientemente del sistema operativo de la plataforma. El acceso a la web del dispositivo y el resto de las nuevas funciones están disponibles en todas las plataformas sin ninguna diferencia.

Recogida de datos granular: ahora es posible definir, para cada tipo diferente de datos (contadores, niveles de consumibles, alertas, mensajes, etc.), la frecuencia con la que debe actualizarse cada tipo. Sólo los datos modificados se envían a la nube, para aumentar la eficacia del sistema y garantizar la gestión de los datos en tiempo real.

Descubrimiento de la red optimizado: un rediseño completo del proceso de descubrimiento permite mejorar la estabilidad y la eficiencia, a la vez que simplifica enormemente el proceso de resolución de problemas en entornos de red críticos.

Seguridad mejorada: El DCA 4 está construido con un estricto enfoque de «seguridad por diseño», lo que mitiga aún más el riesgo de que el DCA pueda ser utilizado como un vector de ataque a la red del cliente. También es totalmente compatible con SNMP v3 y la autenticación de dispositivos, para garantizar la máxima seguridad de los mismos.

Mayor capacidad de soporte: en los casos en los que se han identificado problemas con los datos de un dispositivo, el equipo de soporte de MPS Monitor ya tiene disponible en el sistema toda la información necesaria para solucionar problemas de lectura, como contadores o niveles erróneos. Ya no es necesario ponerse en contacto con el cliente y solicitarle sesiones remotas o la extracción manual de datos para la resolución de problemas, lo que aporta una mayor comodidad y acelera la resolución de problemas.

Integración de PaperCut: como se anunció anteriormente, los clientes que tengan un DCA 4 y una instancia de PaperCut MF/NG, pueden disfrutar de una experiencia completa de Business Intelligence sobre sus datos de PaperCut desde el Portal de MPS Monitor en la nube, sin ninguna instalación de software adicional ni costes de licencia adicionales.

Todas las características anteriores están disponibles de inmediato para todos los usuarios de MPS Monitor, simplemente instalando el nuevo DCA 4 en la red donde están conectadas las impresoras. El DCA 4 puede coexistir con la anterior versión 3 del DCA -incluso en el mismo sistema- y todas las funciones avanzadas presentes en la versión 3 son compatibles también con el DCA 4. Entre ellas se encuentra la exclusiva función DCA Clustering, que minimiza el tiempo de inactividad y garantiza la continuidad de la recogida de datos.

Al comentar este anuncio, Nicola De Blasi, CEO de MPS Monitor, dijo «El lanzamiento de DCA 4 es otro logro histórico en nuestro camino para llevar el más alto nivel de innovación, integración y seguridad a la industria de la impresión. No podría estar más orgulloso del equipo de MPS Monitor que ha estado trabajando increíblemente duro en los últimos tres años para alcanzar este objetivo. Animo encarecidamente a todos los concesionarios y proveedores de MPS a que prueben y apliquen esta increíble pieza de última tecnología, y a que experimenten de primera mano el aumento del nivel de eficiencia operativa y la mejora de los procesos que puede aportar a su negocio de servicios de impresión gestionados.»

Los usuarios actuales de MPS Monitor pueden descargar DCA 4 utilizando sus cuentas del portal en el cloud de MPS Monitor, mientras que los distribuidores y proveedores de MPS interesados en adoptar MPS Monitor y probar DCA 4 pueden obtener una prueba gratuita de la plataforma en www.mpsmonitor.com

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Acerca de MPS Monitor
Con más de 1.200.000 dispositivos de impresión y 35 millones de páginas supervisadas cada año en más de 180.000 usuarios finales, MPS Monitor es una de las principales soluciones de software IoT a nivel mundial para la supervisión de dispositivos de impresión y la prestación de servicios de impresión gestionados. MPS Monitor ofrece una completa plataforma SaaS para la monitorización y gestión de impresoras, disponible en la nube, y equipada con un completo conjunto de APIs para la integración de soluciones de software externas. Su tecnología de recopilación de datos, altamente escalable y de alto rendimiento, permite a los Distribuidores/VARs, grandes usuarios finales, fabricantes y minoristas de consumibles de impresión satisfacer cualquier necesidad asociada a la gestión de los dispositivos de impresión, el registro de los volúmenes de páginas y el suministro de tóner de forma automática y controlada. El servicio MPS Monitor Cloud se gestiona dentro de un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información con certificación ISO/IEC 27001:2014 y garantiza el pleno cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR).
Recientemente, MPS Monitor ha completado con éxito la auditoría de Controles de Sistemas y Organización 2 Tipo 1 (SOC 2 Tipo 1). La empresa cuenta con colaboraciones con líderes clave del sector tecnológico, como Microsoft, HP, Okta, Asolvi y Zebra Technologies, mientras que algunas de las organizaciones más respetadas del sector -como IDC, Quocirca y Keypoint Intelligence- han avalado las soluciones de MPS Monitor. Además de su oficina fundacional en Milán (Italia), MPS Monitor está presente en el Reino Unido, desde donde encabeza sus planes de expansión mundial.

Para más información, visite www.mpsmonitor.com.

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